如何來應對孕婦出行打車難的問題（圖）

據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，近日，一名懷孕8個月的孕婦反映，自己在雨中的北京打車，被五輛空載的車輛拒載，最后才被一位好心的出租司機帶回家。

媒體記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，孕婦打車難的問題確實存在。多名出租車司機表示，由于沒有相應保險，萬一出了問題擔不起責任；出租車公司則認為，對孕婦這樣的弱勢群體拒載主要是司機職業(yè)素養(yǎng)的欠缺，其次才是保險的問題。

那么，在國外乘坐出租車，孕婦和老弱病殘乘客是否也會有打車難的困擾呢？我們先到法國去看一看。全球華語廣播網(wǎng)駐法國特約觀察員魏偉瓊介紹，在法國，懷孕月齡較大的孕婦打車的確也會遇到困難，所以通常情況下，孕婦出門不會臨時上街攔車，而是會選擇電話預約叫車。臨產(chǎn)或是突發(fā)緊急狀況時，孕婦和家屬多會召喚專業(yè)的緊急救援車而不是出租車。

魏偉瓊：理論上法國的出租車司機只能拒絕醉酒的乘客，除此之外不得拒載其他任何乘客，包括孕婦、傷員、殘疾人等等，但是在現(xiàn)實當中還是有一些司機不愿意搭載處于孕后期的孕婦，司機拒絕孕婦的原因很簡單，就是怕萬一孕婦在車里生孩子弄臟了他們的車子，清理起來太麻煩。法國的出租車一般很少空車跑在路上，多數(shù)是接受電話預約或者是直接到出租車的?？奎c來乘坐，也就是說如果孕婦在外面遇到緊急情況，自行打車到醫(yī)院去并不是首選的方式，而是撥打緊急電話，消防隊或救護車會在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，并按就近原則把孕婦送到附近的醫(yī)院，產(chǎn)科醫(yī)生是建議懷孕6個月以上的孕婦出門的時候一定要隨身攜帶血型卡和產(chǎn)檢卡，以備出現(xiàn)緊急狀況的時候消防員或者急救醫(yī)生能夠第一時間掌握孕婦的情況。

再把目光轉(zhuǎn)向我們的近鄰日本。日本法律規(guī)定，出租車公司必須為車輛上足相應的保險，讓司機沒有后顧之憂，所以不會出現(xiàn)司機擔心乘客出事故而拒絕搭乘的情況。

值得一提的是，日本的很多出租車公司還有專門針對孕婦群體的特殊業(yè)務，服務貼心周到，從產(chǎn)前檢查到生產(chǎn)前后的接送都可以使用這個便捷而安全的系統(tǒng)。

日本特約觀察員黃學清：2005年日本國土交通省在法令中規(guī)定，出租車公司的車輛必須加入任意保險，其中還具體規(guī)定了對人的賠償保險要在8千萬日元以上，相當于480萬人民幣以上，如果乘客出現(xiàn)負傷等情況會由保險公司支付賠償金。在日本很少出現(xiàn)拒載的現(xiàn)象，包括對體弱病殘的乘客，相反司機對這些乘客格外照顧，對于孕婦這樣的特殊人群，很多出租車公司都專門開設了叫做鎮(zhèn)痛出租車的服務，孕婦可以事先登記乘車場所、就診的醫(yī)院、預產(chǎn)期，出租車公司24小時365天接聽電話，一接到孕婦要去醫(yī)院的電話會立刻派車前往，孕婦在路上不需要指路，如果弄臟了座椅也不需要支付清理費，平時的定期檢查也可以使用這個系統(tǒng)，孩子出院時如果想使用的話，出租車還會配備嬰兒安全座椅。

在德國打車，一般不像國內(nèi)這樣在路邊隨手招停，除了火車站、汽車站等地有排隊等候的出租車，通常情況下都要給出租車調(diào)度中心打電話訂車，一般十分鐘之內(nèi)車輛就會到達指定的地點，所以不存在拒載的情況。

碰到行動不便的乘客，德國的出租司機都會主動提供必要的協(xié)助。一旦出現(xiàn)有意刁難乘客的情況，乘客投訴經(jīng)核實后，司機將會受到嚴厲的懲罰。

德國特約觀察員薛成?。簩Υ先醪埖聡鲎廛囁募疽话銜鲃訋椭?，多一些照顧，比如說行動不便的老人和孕婦，司機將車停好后會下來進行必要的攙扶，幫助其上下車，甚至是上門迎候，尤其是年紀大腿腳不靈便的老人，在打電話叫車的時候如果如果需要可以特別說明一下。在德國如果是緊急情況，比如說危重病人或者是臨產(chǎn)的孕婦，這時候一般會呼叫救護車更加的專業(yè)，也更加的安全，因為車上有醫(yī)護人員，并且可以一路暢通無阻的迅速趕到醫(yī)院。但凡是搭乘出租車的的乘客包括孕婦大都不在此列，退一萬步講即便是碰到突發(fā)情況，出租車司機也不會有任何的顧慮而推辭，萬一出了什么問題也都有相應的保險來承擔。如果是發(fā)現(xiàn)有服務不周或者是有意刁難乘客的現(xiàn)象可以直接打電話進行投訴，經(jīng)過調(diào)查核實之后將會依據(jù)具體的工作條例做出相應的處理。

(原標題：孕婦攔出租司機不愛停 掃描各國如何應對打車難)

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